随着农机市场的竞争日趋激烈,以强代弱,以精取劣,是心然趋势。市场和用户对企业、对产品的要求越来越高,如多品种、系列化、质量好。因此,农机产品做精、做细,是适应市场、赢得用户的基础。山东常林审时度势,加快产品数字营销向品牌营销的转变,全面实施提高企业综合素质,响应市场需求与发展的“精品工程”。对市场营销、产品研发、质量保证、生产组织、员工素质提升等方面工作有机融合,精心打造“沭河农机”的品牌形象。
通过实施“精品工程”,企业综合竞争能力和素质有显著提高,主导产品性能等各项技术指标达到国内领先、接近日本等国国际先进水平;通过提高产品质量,沭河手扶拖拉机系列、柴油机系列成为这一档次产品用户购机的首选品牌。
“质量是企业的生命”。山东常林在这种思想的指导下,多年来始终把产品质量摆在第一位,扎扎实实抓落实,产品质量不断提高。
强化质量意识。山东常林针对生产中造成不合格品的大多数原因是操作者质量意识、责任心不强造成的,把思想教育、培育员工的质量意识放在质量工作的首位,坚持不懈地通过多种途径和多种形式进行质量意识教育。组织员工工学习质量文件、法律、法规;召开质量工作经验交流会、报告会;开展质量大讨论等各种质量活动;利用《山东常林报》、局域网、板报等宣传工具和阵地宣传质量的重要性。公司确立了“持续改进,力求完美”的质量方针,生产任务再紧,也要保证产品质量。全公司形成了“抓质量、树品牌”的工作氛围。
因为质量不容小问题,一旦顾客购买的产品出现问题,对顾客而言就是100%的质量问题。沭河农机确立了“追求零缺陷,实现零投诉”的目标,全员自我加压,让每一个顾客满意,把追求顾客的满意度作为员工不懈的追求,在质量工作中精益求精,争取每个品种的每个批次均符合国际企业内控标准和国家标准。通过定期召开质量例会和质量信息反馈会,以确保生产的产品适应市场的需要。沭河农机为保证产品质量的高标准、高要求和高效益,不断健全的质量管理体系,确保产品质量水平高于竞争对手。早在1999年,沭河农机就通过了ISO9001国际质量体系认证,并获得了自营进出口权。2006年,通过了ISO14001环境标准认证。沭河农机坚持不打价格战,把功夫用在产品品质和产品的技术含量提高上。沭河185、190、SH1115柴油机在国家拖拉机质量监督检测中心经过严格检测,排放均达到欧Ι排放标准。185、190柴油机是国内柴油机生产厂家最先获得欧Ⅰ排放标准的小型单缸柴油机,SH1115柴油机是国内率先欧Ⅰ排放标准的大型单缸柴油机,同时,该集团也是国内单缸柴油机生产企业柴油机检测通过欧Ⅰ排放标准最多的厂家。
高起点、高投入、高科技,“三高”战略提升产品国际品质。引入先进的生产方式、检测设备和技术力量,与国际接轨,确保技术领先。推行日本先进的丰田汽车精益生产方式,加大技术改革创新力度,成为了真正拥有自主知识产权的农机生产厂商。多年来,沭河农机一直走在全国家业机械科技开发的前列,自己培养了一支技术人才队伍。积极引进行业高级科技人才,与清华大学、洛拖所、山东大学等到院校科研单位建立了长期的技术合作关系;山东常林集团还注重“走出去,请进来”的做法,集团公司先后多次派技术人员深入日本、德国等先进国家的知名企业参观学习,同时高薪聘请国内外的著名工程机械专家进行技术指导和项目公关,使产品在技术含量、性价比方面有了较大的提高。邀请俄罗斯、伊朗、澳大利亚等国家的外商来到集团进行参观和考察,针对外商的不同需求,对产品进行研发和改进,使产品批量挺进国外市场。
注重过程质量。建立了重点工序质量控制点。充分发挥质检人员的把关作用。要求质检人员要严格对零部件的首件检查、过程巡检和最终检查程序,使预防、监督、把关相结合。抓质量改进,提高产品品质。围绕产品在质量方面存在的问题,确定攻关的项目,从设计结构和加工技术等方面加以改进,以不断完善产品的性能和提高可靠性。(莫立富)