二是由于种种原因，平板彩电售后服务出现严重“盲区”。随着平板电视开始走入工薪家庭，2006年关于平板（液晶、等离子）电视的质量投诉也明显增多起来，其售后维修问题已经浮出水面。但由于缺乏相应的“三包”规定，这类投诉成为家电类投诉的又一大热点和难点。就2006年的投诉情况来看，投诉的内容主要集中在维修费用昂贵、屡次维修仍不能解决问题、厂商“三包”规定含糊等方面。

　　三是新的家电购物模式让消费者深受蒙骗。电视家电购物、网络家电购物的投诉问题主要表现在：产品实际效果与广告宣传不符，或采取低价诱惑的手段推销二手货或残次品，消费者权益受损后很难找到卖家；网上售出商品不承担“三包”责任，退换货条件苛刻，消费者想要退换货困难重重；网站的购销合同一般采取格式化条款，如果消费者不想接受，就无法进行交易。

　　消费提醒：

      不少消费者反映，他们购买的家电要么没有说明书，要么附件不全，要么看不到合格证。这样的家电质量没有保障，经常是使用不到几次就寿终正寝。据消委负责人介绍，由于许多消费者并不注重在购买后索要票据，给维权造成很大困难。他提醒市民，消费者在购买和使用家电产品时，一定要当场多考察物品，问清楚售后服务，并索要售后服务卡。购买时尽量到正规商家，购买正规商品，并一定要索要消费凭证。