【吴厚斌】大家好！我作为《北京现代商报》的记者，曾经非常关注过香河这个现象，我曾经把它归结为“香河现象”，为什么呢？香河其实离北京并不近，能够做到如此的规模而且如此的影响力，去香河是干吗的？香河就是卖家具的，买家具去哪儿？去香河吧，很多老百姓都是这样，品牌经营上讲我觉得是非常成功的，甚至让北京的某些家具城都打出来了我是香河的直销店，我们对这种现象也曾经做过报道披露，我就想请问一下刘主任，像这种情况你们觉得能够和香河去比较吗？他们这样做你们知道了之后你们是做一种什么样的反应？

    【刘雪松】这个问题我们早已经关注了，从两方面来讲：一方面北京的家具城打起了香河的招牌，我们认为是对我们香河品牌的一种宣传，事实上他们也有香河生产的家具，但是是在北京经营，他们要承担租金，因此即便是在香河生产的家具在北京经营，也是在香河进的货、香河生产的，我们香河集散地的地位、生产地的地位都是不可动摇的。

    第二方面，我们在北京电视台和交通台，都分别辟了谣，香河家具城在北京没有任何分店，打出香河这个牌子的行为，我觉得是不够道德的，至少是欺骗了消费者，但是从某种程度上讲北京台的副台长王秋女士曾经讲过，她说也是对你们的一种宣传，你也没必要过分的追求什么法律渠道去解决，目前已经通过律师通知这些家具城，所以现在可能一些有意的贬低香河的言词没有了。

    但是打出香河家具我觉得也是一种宣传，就像我们香河也打出了说广东家具，确实我们有广东家具，也很正常。现在社会来讲，物流这么方便，打出香河是证明因为好才看重我们，才“傍”我们。

    【吴厚斌】说明刘主任是非常严于律已，同时宽厚待人的人。

    但是还有另外一种现象，有人打你的品牌，但是也有人不屑一顾，北京家具市场的很多老大提起香河，一种说法是我根本就没有关心过它，另外一种说法就是他根本就与我们没有什么关系，因为他拼价格我拼质量、我拼服务，您觉得你们香河按照现在的发展趋势到底对北京的家具建材市场有没有冲击？因为在他们看来没有什么冲击。甚至说周边很多企业家具市场可能到香河去批发那些产品，北京所谓的家具老大有没有一部分是从你们那儿批发的呢？这样价格优势肯定就没有了。

    【刘雪松】这个问题我想说对他们的冲击肯定是有的，目前看应该说是非常大的。因为我们在五一和十一的黄金周期间，北京的很多建材城、家具城的老板，都到香河去看，看看香河到底采取了什么样的方法促销，都在跟我们搞竞争。为什么他打出香河的招牌来呢？这说明他们也关注着香河，香河在离他这么近的地方，而且交通上非常方便的地方，涌起了120万平米的一个城。我们北京最大的家具城应该是家具和建材混在一起，也不过十一二万平米，最大的了。而我们香河家具城现在已经是120万平米了，我们正在建设的有4个家具城，其中有一个是单体面积50万平米，这样我们总面积将近200万平米，那时候10万平米、8万平米，甚至只有1、2万平米的如何和香河比，说不在乎香河可能吗？

    所谓对他们没有冲击，我们拼价格，我想应该说有过这样的历史，在开始之初我们打的是“买家具到香河，同样质量批发价格”，但是近一两年我们这句广告词已经不用了，为什么这么讲？我们既是批发价格，但是我们的质量是非常非常有保证的。我们香河家具城有一个国家级的家具质量监测站，投资了150万左右，我们的家具实行入厅之前的检测，入厅以后要进行抽查，并且我们从今年的4月份开始，对销售以后的家具进行电话回访，我们建设了一个香河家具城客户回访中心，就是你买了我们香河家具城的家具以后要进行电话回访，问问你家具的质量、颜色、款式满不满意，免费送货的过程中有没有额外的收费、有没有不好的言行，等等等等。大家都清楚，家具是低值的、易磨损的商品，全国的任何一个家具城也没有回访，包括北京的，因为电话回访家具的时候很容易找问题，哪地方蹭破了或者哪地方出现了色差，因为家具摆在厅里跟运到家里可能不太一样。我们香河率先搞了电话回访，这说明我们不怕消费者提意见。从质量上说我们香河是非常非常有保证的。