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保持领先
在21世纪的中国市场上,奥的斯一直处于强者态势。在2005年中国企业500强排名中,奥的斯电梯(中国)投资有限公司名列第434位,中国制造企业500强第240位,名列电梯行业第一。中国市场是目前全世界增长最快的电梯市场,也是全球最大的新梯销售市场,作为全球电梯业的行业领袖,奥的斯在过去3年中的发展速度是与其最接近的竞争对手的两倍!“要保持在全球市场上的领先地位,中国市场可以说至关重要。”林浩伟还在澳洲做总裁的时候,就已经对中国市场的庞大和竞争有了清晰的认识和判断。
● 保持领先。 林浩伟上任不久,奥的斯即入选中国500强企业,“这对我来说已经有了一个良好的开端,所以,我现在的首要任务就是在这个平台上继续发展,不断扩大新梯市场份额,保持在中国市场的绝对领先地位!”这样的自信和豪言壮语并非没有根据,要知道,在林浩伟出任澳洲总裁的3年里就实现了澳洲市场的利润翻倍!
● 扩大出口。 目前,奥的斯的产品已经出口到全世界30多个国家和地区,出口业绩实现连续两年翻倍。快速的增长得益于奥的斯对中国市场的定位,很多跨国公司把中国仅仅当成一个低成本的资源,而奥的斯不仅利用中国市场的低成本优势,更重要的是通过发展中国市场的工程和研发能力,来提高奥的斯在中国的产品设计能力和成本效率,不久的将来,“中国制造”、有着先进技术水平的电梯将会占有欧美市场。“实际上,我们更希望提高中国的产品质量,同时借助奥的斯在欧洲和日本等地的市场优势,让中国生产的产品走出去,用极具竞争力的价格为客户提供世界一流质量的产品。”林浩伟对奥的斯中国和全球市场之间的关系有着自己精辟的认识。
服务制胜
中国市场上的电梯企业一直强调的核心竞争力是产品和价格。如何才能从竞争对手林立的市场环境中扩大领先地位,强者更强?林浩伟给出了两个答案:服务和技术。
中国电梯服务市场发展并不成熟,目前国内各大电梯公司的利润主要来源于新梯销售,随着业务的发展,像世界其他市场一样,以后的利润将会来源于服务。对于全球电梯业来讲,服务的重要,不仅仅因为它是重要的业务,从更深层面上,则意味着定期的维保业务可以保证电梯长期的安全运作,保证每一位乘客的安全。而中国的电梯业服务市场还并不是特别成熟,过去单纯的价格竞争和产品竞争已经无法满足未来市场的需求,“中国的服务市场还具有较大的发展空间,我希望奥的斯的客户能享受我们产品的同时,更能享受到我们提供的良好服务。因为这种细致周到的服务和信任可以帮助我们和客户建立长期的合作关系,这是奥的斯未来成功至关重要的一个环节。”“服务”在林浩伟的词典里代表了利润增长点和客户满意度两个概念,可谓一箭双雕。
在技术层面,林浩伟则不断强调着创新和环保。奥的斯的产品线非常广阔,包括住宅市场、商业市场、基础设施市场、酒店及服务业、医疗设施市场等等。目前,奥的斯已经在上海、天津和广州设立了研发中心,其中上海还是奥的斯全球九大研中心之一,奥的斯全球研发中心并不相互独立,而是资源共享,一起承担项目,互通有无。“我相信在这样的传统优势下,奥的斯中国的产品会是世界一流的,因为我们只会跟世界一流的产品一起赛跑!”在林浩伟上任的第5天,奥的斯应用于中高端住宅市场的Gen2电梯就被中华环保基金会评为绿色环保产品,这是电梯业界唯一获此殊荣的产品。