一双小小眼睛，却能看到外面常人看不到的更广阔的大商机。在月底即将开业的北四环边的爱家购物中心五层，平头、小眼睛、身穿T恤的陈立影在他那古色古香的办公室里等候着记者的到来。在短暂的半个小时采访过后，“任何工作我只要看准了就肯定去做，我只相信我自己。”精明、果断、能吃苦，这是陈立影留给记者最深的印象。

    三板斧搞掂店面选址

    在见到陈立影后，很难把他与开着数家爱家家居连锁店面、资产达到10多亿元的老总联系起来。他跟别的商人不一样，不仅其貌不扬，而且说话语速极慢，一个话题喜欢重复，直到你听懂为止。可随着逐渐访谈下去，逐渐地记者也随着他的经营思维被带动，或许，这就是陈立影的魅力吧。

    其实，以前就从跑商业的记者口中得知，几乎所有的爱家家居店面都是陈立影自己去找的店址，他不会去开会讨论，也不是听人家道听途说，而是自己把手下的调查数据拿过来一看，就自己出门了。“我一般三个步骤，一是去看，二是去谈，三是成交，决不会拖泥带水，口罗嗦半天。“陈立影在谈到即将开业的这个庞大的购物中心时说，这就是他的得意之作。当记者问道“这地方交通不方便，人也不是很多，为何要看中这个地方”时，陈立影摇了摇头说，这个地方是最具潜力的地方，比如即将开通的地铁、靠近北四环，又是高端消费人群集中的地方。

    在谈到目前这个即将开业的购物中心时，陈立影满脸兴奋：“这个总共八层的购物中心里有化妆品珠宝卖场、服装、家电、体育休闲，甚至还有儿童主题生活区、足浴、小吃、韩国KTV。”他说，专门把5层弄成一个儿童主题生活区，据说，这是目前国内最大的儿童用品卖场，目的是为了满足家长们给孩子购买的欲望。

    “我看准一块地，不会先想说我要做个商场或者开个家居中心，而是它适合什么我就干什么，顺着市场永远是第一位。”陈立影并没有长篇大论地跟记者介绍，也没有讲一些大道理，他总是喜欢把一些很深奥的话题通俗化，而是说：“任何工作我只要看准了就肯定去做，我只相信我自己。”或许就是这句自信的话语，才让从河北来北京打江山的陈立影走到了现在，飞快地把爱家做成了一个庞大的商业王国。

    我卖过汽车开过饭馆

    在访谈中，陈立影并不避讳谈自己的过去，每到兴致之处，小小的眼睛立刻透露着光亮，让人不可捉摸。

    “我以前在河北是做餐饮，甚至还开了很多洗浴中心，后来做起了汽车行。”陈立影说，他从来不强求自己只干一件事情，而是围着市场走。最有意思的是，他当初到北京来创业的时候，本来是想在东三环弄个汽车行，可后来看到不少家具厂家找上门来，于是头脑一热，开个家具城就“一炮走红”。结果是一发不可收，相继创办了燕莎、南三环、西四环、来广营等四家爱家家居连锁店。他来北京的第一年，也就是1997年，他年仅30岁。从2003年以后，陈立影开始对爱家实行品牌连锁化、产业多元化发展战略，先后两次跨行业经营，继创办了爱家国际收藏品交流市场后，又于去年年底创办了爱家奥特莱斯，一举进入了文化产业和服装百货两大领域，全面开创了企业发展的新局面。

    “爱家发展的奥秘就是要让顾客在爱家里面呆不住，让他们不停地去购物。”在谈起经营成功的秘诀，爱家集团总裁陈立影告诉记者：“我的成功来自顾客的满意和认同。”他说，爱家家居开业之初，首家推出“明码实价”，和“同一品牌、同一厂家、同一材质、同一规格、同一型号的家具以最低价格销售，差额部分双倍返还”的承诺式服务。目的是帮助顾客监督商家和市场，提供满意的服务。

    之后，爱家家居投巨资在西四环市场内建立了“大型环境试验舱”，并设立200万元室内空气安全健康环保基金。如果购买的产品检测结果超标，将由爱家家居先行向消费者提供赔付，启用安全健康环保基金，并提供5％的额外赔付，即家具全款＋5％额外赔付，同时由爱家家居承担因此而产生的运费和劳务费。