张咏兰一脸谦和，言谈举止透着职业女性的成熟与干练。这位在文化、新闻、民政等部门锤炼过多年的女将，虽然在旅游局的岗位上才干一年多，但谈起发展新罗旅游事业的思路却显得胸有成竹，颇有见地。

　　在担任旅游局长之前，张咏兰是区双拥办主任、民政局副局长，她工作稳健、踏实，成绩显著，所分管的部门被国家民政部授予“爱心献功臣活动先进单位”，自己也多次获得省、市表彰。自然，她把昔日做民政工作的热情又投入到她全新的旅游工作中。

　　张咏兰对做旅游搞经济感到新鲜，同时又感到有压力，好在她适应角色快，乐于挑战自我。所以，新罗的旅游形势一片看好。

　　俗话说，新官上任三把火。张咏兰通过对新罗旅游工作的细致思考，迈出了新三步。第一步，转变服务观念。原来的旅行社管理机制较松散，与旅游局缺乏沟通。她强化机关服务企业的意识，为旅行社排忧解难，常常与旅行社召开座谈会，听取他们的意见，在反映的个别旅游景点门票收费不合理情况上尽量做好协调工作。此外，在去年的“非典”时期，她还帮助旅行社反映情况，争取上级部门给予政策倾斜。现在，旅游局与旅行社加强了互动与交流，联系更加紧密了。第二步，提高导游素质。人们常说“景点美不美，全在导游一张嘴”，可见导游素质的重要性。为了让这些导游有较高的综合素质，张咏兰一边强化她们的业务学习，一边积极组织她们参加各种导游竞赛活动。如，去年省、市开展的“导游之星大赛”，她要求龙石空洞景区的10名导游全部参赛，并在全区的40余名导游中选出两名参加了省赛，她们均获得了奖励。第三步，加大宣传力度。许多的宣传策划，张咏兰都是亲自动手，她还到广东、福州、厦门等客源市场广泛宣传促销，并以实名方式建立龙石空洞、睡美人网站，与新华网链接，扩大了新罗旅游景点的知名度。